Электронная почта мтс для корпоративных клиентов

Posted by

Служба поддержки МТС: как связаться и в чем поможет


Бесплатная юридическая консультация:

Сотрудники контактного центра оператора МТС работают круглосуточно для своих клиентов. Связаться с работниками информационно-технической службы поддержки можно из любой зоны покрытия домашней сети оператора.

Оглавление:

Воспользоваться услугами по обслуживанию абонентов можно посредством звонка на бесплатные номера компании или отправкой запроса на электронный адрес.

Предоставляемые услуги службы поддержки МТС

После соединения с сотрудником горячей линии компании клиентам доступны следующие возможности:

  1. Консультативные услуги:
  • Использование сервисов и обслуживание;
  • Методы и правила для осуществления оплаты за услуги;
  • Получение детализированной информации и отчетов об использовании и оплате услуг;
  • Присоединение и отключение дополнительных номеров;
  • Процедура списания денежных средств;
  • Совмещение и отсоединение основных счетов клиента;
  • Содержание и общая структура платежных счетов;
  • Тарифные пакеты и стоимость дополнительных услуг.
  1. Активация абонентского номера после погашения задолженности по услугам.
  2. Блокирование номера клиента при его потере или краже.
  3. Добавление и удаление базовых и дополнительных сервисов.
  4. Изменение клиентского номера телефона.
  5. Изменение пакета тарифных услуг на любой доступный.
  6. Отправление счетов за услуги по факсу или клиентской электронной почте.
  7. Получение индивидуальных кодов от мобильной карты клиента.
  8. Редактирование персональных данных клиента или его кода доступа к системам самообслуживания.
  9. Техническая помощь по базовым и дополнительным сервисам от оператора.

Как позвонить российскому оператору МТС

Все телефоны горячей линии обслуживают абонентов круглосуточно в режиме живой очереди:

  1. Для абонентов Москвы и МО, СПб, Кирова и других регионов РФ, а также Беларуси и Украины бесплатно позвонить оператору МТС можно по единому номеру 08-90.
  2. Для абонентов сети компании, находящихся в роуминге следует использовать бесплатный международный телефон .
  3. Для звонков с любого номера фиксированной или мобильной связи необходимо звонить по бесплатному телефону-08-90.

Запрос в службу поддержки МТС по электронной почте

Оформить заявку на обслуживание и помощь абоненты сети могут по следующим вопросам:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Для частных и корпоративных клиентов сети:
  • Активация и отключение базовых и дополнительных сервисов;
  • Блокирование или активирование мобильного номера клиента;
  • Смена данных пользователя;
  • Смена клиентского номера телефона;
  • Смена пакета тарифных услуг.
  1. Только для корпоративных клиентов:
  • Смена метода и адреса для доставки платежных счетов за услуги.

Самообслуживание абонентов в персональном кабинете МТС

Еще одним альтернативным методом внесения изменений в набор предоставляемых услуг и контроля расходов является использование индивидуальной страницы пользователя на сайте компании:

  1. Просто пройдите по вкладке сервиса на главной странице компании.
  2. Перейдите по ссылке для получения пароля от системы.
  3. Для получения кода доступа просто введите свой мобильный телефон.
  4. Ожидайте СМС уведомления от службына свой телефон.
  5. Введите код безопасности, который был выслан по СМС.

Особенности использования персонального кабинета:

  • Перед входом в систему каждый абонент вправе ознакомиться с соглашением об использовании персональных данных клиента;
  • Все действия пользователя фиксируются с помощью современного оборудования;
  • Один сеанс в режиме бездействия составляет не более 20 минут, после чего система запросит пользователя в целях безопасности авторизоваться повторно.

Источник: http://mtsgid.ru/uslugi/sluzhba-podderzhki-mts-kak-svyazatsya-i-v-chem-pomozhet/

Бесплатные номера телефонов МТС: для частных и корпоративных клиентов или в роуминге

Для эффективного и качественного обслуживания своих клиентов оператор МТС предлагает круглосуточную помощь абонентам. Теперь каждый пользователь услуг мобильной связи сможет обратиться в центр поддержки в любое время для решения индивидуальных вопросов. Обслуживание клиентов может проводиться через персональный кабинет пользователя, электронную почту, по бесплатным номерам телефонов и в офисах консультационных служб оператора.

После звонка абонента по бесплатному телефону поддержки, пользователь сталкивается со стандартным голосовым автоответчиком, который рассчитан на помощь в стандартных вопросах. Зачастую опытный клиент может найти ответ на свой вопрос, следуя автоматическим рекомендациям. Однако некоторые ситуации не подходят под шаблоны голосовой поддержки, и тогда абоненту следует обратиться по номеру оператора МТС.


Бесплатная юридическая консультация:

Бесплатный номер телефона МТС для абонентов сети

Короткий номердоступен абсолютно бесплатно:

  • Такой номер обслуживает не только клиентов Москвы и других регионов России, но и Белоруссии, Украины и Узбекистана на единой основе;
  • Для быстрого соединения с консультантом контактной службы клиенту необходимо дождаться начала работы голосового автоответчика системы, а после нажать цифры «2» и затем «0» или «5» и затем «0» с клавиатуры своего мобильного телефона;
  • В случае если все консультанты будут заняты, абоненту придется ожидать на линии свободного сотрудника.

Бесплатный номер телефона МТС для клиентов других сетей и стационарных номеров

Специальная линия поддержкидля звонков из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и других регионов России доступна абсолютно бесплатно:

  • При соединении с линией поддержки пользователь услышит стандартные фразы приветствия от автоматического голосового меню;
  • Для быстрого вызова консультанта клиенту рекомендуется набрать цифры «2» и затем «0»;
  • Далее пользователю предлагается оценить качество обслуживания работника поддержки после завершения диалога;
  • Для оценки работы сотрудника клиент может нажать клавишу «1» или «0» для отказа от процедуры оценивания;
  • При полной занятости всех сотрудников, пользователю связи потребуется ожидать свободного специалиста на линии.

Номер телефона МТС для корпоративных клиентов

Все юридические лица и компании, использующие мобильную сеть МТС в Москве и других регионах России, могут воспользоваться специальной линией поддержки.

Бесплатный номер телефона МТС для корпоративных клиентов:-0990

Звонок может быть совершен как с одного из корпоративных номеров, так и с любого другого мобильного или стационарного номера фирмы. Звонок для консультаций в домашнем регионе доступен абсолютно бесплатно.

Бесплатный телефон МТС в роуминге

Международная линия поддержки абонентов оператора доступна абсолютно бесплатно:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Номер контактной службы должен набираться только в соответствующем роумингу международном формате.
  2. Звонок на номер актуален только для предоставления консультаций пользователям, находящимся за пределами домашнего региона.
  3. Звонок доступен с любого мобильного или стационарного телефона в роуминге.

Платный номер телефона оператора МТС

Индивидуальный подход в помощи и обслуживании всех вопросов частных клиентов мобильной связи предоставляется по короткому номеру 09-90:

  1. Данную линию поддержки обслуживают самые высококвалифицированные и опытные специалисты сети оператора.
  2. Решение любых вопросов происходит круглосуточно и ежедневно.
  3. Время ожидания консультанта на линии не превышает 30 секунд после осуществления звонка.
  4. Звонки на привилегированную линию обслуживания абонентов оплачиваются согласно тарифам компании мобильной связи.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку. Остались вопросы? Задайте из в комментариях или здесь.

Источник: http://prooperatorov.ru/faq-mts/besplatnye-nomera-mts/

Служба поддержки МТС

Благодаря службе поддержки, вы в любой момент можете решить абсолютно любые проблемы, связанные с работой мобильной связи. Но помните, что при осуществлении звонка оператору, не всегда выходит дозвониться сразу с первого раза, так как линия может быть занята, поскольку специалист занят консультированием другого абонента. Но не стоит отчаиваться, как правило, разговор длится не долго, вам стоит всего лишь подождать несколько минут и вам обязательно ответят. В компании МТС работает достаточно много специалистов, способных решить проблемы любого характера.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте . задать вопрос


Бесплатная юридическая консультация:

Данная статья позволит вам узнать о том, как при случае связаться с оператором. Данные способы вы должны будете запомнить, чтобы в случае необходимости оперативно разрешить сложившуюся ситуацию.

Если вы не знаете, куда исчезают денежные средства с вашего счета, если ваша сим-карта была заблокирована, если вы хотите подключить определенную услугу — по всем этим и многим другим вопросам вы можете обратиться к оператору, он вам непременно поможет.

Как связаться со службой поддержки МТС

Получить консультацию от специалиста вы можете если:

  • позвонить на номер оператора МТС в компанию;
  • посетите офис компании;
  • напишете письмо на электронную почту;
  • отошлете факс.

Нельзя сказать, какой из перечисленных способов является более эффективным, поскольку в любом случае вам окажут квалифицированную помощь. Компания МТС заботиться о своих клиентах и создает все условия для оперативного обслуживания пользователей.

На какой номер звонить в службу поддержки МТС

Мы расскажем вам о самых простых способах, позволяющих уточнить у специалиста информацию по тому или иному вопросу. Помните, что позвонить оператору вы можете в любое время, так как служба поддержки работает без перерывов и выходных.


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Для оперативной связи со специалистом, достаточно набрать номер 0890 и нажать после этого цифру 0. Попробовать решить возникшую проблему вы можете также самостоятельно, если перейдете в систему подсказок, для этого после ввода цифр 0890 следует нажать кнопку вызова. Пользоваться такой системой целесообразно в том случае, если вы не желаете ждать, пока оператор ответит вам.
  2. Если вы хотите связаться с оператором по городскому телефону, то наберите номер 0890.
  3. Если вы находитесь за пределами страны, и возникла срочная необходимость получить консультацию специалиста, то наберите номер в следующем формате — .
  4. Вы также можете отправить факс в компанию, описав суть возникшей у вас проблемы. Для этого введите номер — . Сотрудники компании работают очень оперативно, поэтому долго ждать ответа не придется.
  5. Вы также можете отправить письмо в компанию по электронной почте — Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Вам непременно ответят и помогут решить ваш вопрос.

Вы также, в случае необходимости, можете обратиться непосредственно в офис компании МТС, и специалисты на месте помогут вам разобраться в сложившейся проблеме. В данном случае нужно будет предоставить документы, которые позволяют удостоверить вашу личность.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Комментарии

Подскажите пожалуйсто как я могу узнать сколько бонусов у меня накопилось как я могу обменять бонусы на звонки других операторов?

Источник: http://mobile-gid.ru/uslugi-mts/707-kak-svyazatsya-so-sluzhboj-podderzhki-mts

Служба поддержки оператора МТС – номер телефона и список услуг

Для оперативного оказания качественной помощи и обслуживания корпоративных клиентов оператор МТС предлагает своим абонентам различные сервисы службы поддержки. Теперь пользователям сети можно обращаться не только в центральные офисы компании в Москве или СПб, но и по номерам горячей линии, факсу или электронной почте. Таким образом, предоставление консультаций по вопросам обслуживания становится более эффективным и удобным для абонентов сети.

åñïëàòíàÿ þðèäè÷åñêàÿ êîíñóëüòàöèÿ:

Центр обработки клиентских заявок оператора МТС

Специальная система для корпоративных клиентов позволяет обратиться в службу поддержки посредством отправки заявления от абонента:

  • Все клиентские заявки на активацию или отключение сервисов обрабатываются в течение суток после подачи;
  • Для успешного использования услуги, пользователям необходимо заполнить заявление на привязку фиксированного электронного адреса для заявок;
  • Заявление должно быть заверено печатью и подписью руководителя организации и передано персональному менеджеру в ближайшем салоне-магазине компании;
  • После бесплатной регистрации электронной почты организации, корпоративные клиенты могут отправлять все заявки на адрес онлайн поддержки или по номеру факса без предварительной заверения и подписи руководителя;
  • Шаблоны заявлений для привязки корпоративного адреса электронной почты можно найти на сайте компании или обратившись в центральные офисы компании в Москве, СПб и других городах в зоне действия сети оператора МТС;
  • Целью такой регистрации является своевременная помощь технической службы и комплексное обслуживание всех номеров организации.

Услуги, предоставляемые службой поддержки оператора МТС для корпоративных номеров

В рамках обслуживания телефонов юридических лиц и корпоративных клиентов центр обслуживания предоставляет следующие возможности:

  • Объединение и совмещение лицевых счетов организации с переносом средств и сервисов обслуживания;
  • Подготовка любой финансовой отчетности и ее предоставление на бумажном носителе или в электронном виде;
  • Предоставление и подключение дополнительных номеров телефона организации;
  • Активация и отключение всех дополнительных услуг;
  • Редактирование адреса и метода для доставки счетов об оплате за услуги оператора МТС;
  • Блокирование или разблокирование номеров организации;
  • Изменение тарифных планов;
  • Изменение номеров абонентов;
  • Завершение служб и приложений по обслуживанию.

Служба поддержки оператора МТС по фиксированной связи для корпоративных номеров

Круглосуточная помощь и обслуживание клиентов проводится по следующим направлениям:

  • Получение консультации по всем доступным услугам для фиксированных номеров;
  • Получение информации по доступным услугам дальней связи;
  • Получение любой консультативной информации и технической поддержки;
  • Добавление заявки на активацию или отключение услуг оператора МТС;
  • Получение подробной информации о текущем состоянии лицевого счета;
  • Связь с работником службы для заключения контракта на обслуживание.

Обслуживание корпоративных клиентов по услугам фиксированной связи

Связаться с центром обслуживания корпоративных абонентов фиксированной связи можно тремя различным способами:

1. Обратившись в центральный офис компании в Москве, СПб или другом городе обслуживания сети.


Бесплатная юридическая консультация:

2. Позвонить по единому федеральному номеру с любого телефона стационарной и мобильной связи (для звонков в роуминге и с телефонов сторонних операторов мобильной связи звонок платный).

3. Отправить запрос по факсу .

Больше материалов:

12 комментариев

Вы – воры и мошенники. Срок списания месячной оплаты 21 числа, а не 16. Или верните на 21 как было, или верните украденный неиспользованный траффик.

Всех друзей, товарищей, знакомых теперь буду просвещать про ваши махинации с разными сроками списания месячной оплаты и как вы воруете траффик у своих клиентов! Жалею,что ушел с мегафона, там такого мошенничества, как у вас не было.

Во-первых мы не воры и не мошенники. Это не официальный сайт компании МТС и никакого отношения к оператору не имеющий.


Бесплатная юридическая консультация:

Во-вторых, если есть претензии к качеству оказываемых Вам услуг, можно написать жалобу в службу поддержки МТС: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/

прошу разъяснить ситуацию.

Тарифный план: Smart

Номер:

Лицевой счет:044


Бесплатная юридическая консультация:

Баланс: -1,95 руб. (15:53:33)

Услуги связи ограничены

Остаток на 01.02.2016 по лицевому счету №044 -1,12 руб.

Израсходовано по номеру за период с 01.02 по 08.02.,81 руб.

Остаток из пакетов Минут/SMS/MMS/Интернет


Бесплатная юридическая консультация:

Остаток SMS-пакета 5 SMS

Остаток ежемесячного пакета: 496 SMS

Остаток ежемесячного пакета: 497 минут

. Внимание вопрос: Как воспользоваться этими остатками, если номер уже заблокирован

Лучше всего в официальную техподдержку оператора звонить или писать по такому вопросу конечно же.


Бесплатная юридическая консультация:

Че вы такие жмоты ска за 1 гб 100 рублей на смарт нонстоп

Добрый день! Подскажите, куда обратиться по поводу ненадлежащего качества товара приобретенного в вашем салоне МТС? Мобильный телефон на гарантии. Спасибо!

Добрый день, Вадим.

Сайт mtshelp.ru не является официальным сайтом оператора МТС, соответственно, к салонам и товарам, продающимся там, администрация сайта никакого отношения не имеет.

Проще всего, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, сдать этот товар в тот магазин, где Вы его приобрели.

На каком основании МТС подключает платные услуги, не уведомив абонента.

Здравствуйте. У меня проблема с Интернетом. Я использую модем МТС Коннект 2-й год, моя sim-карта****. Интернет был прекрасный в любое время суток (3G), до тех пор пока не переключили без нашего ведома на LTE. В мае начались периодические сбои, а с июля связь появляется только по вечерам. Куда можно обратиться за помощью, ведь мне Интернет нужен постоянно для работы и я плачу за него 700 электронную почту. Спасибо.


Бесплатная юридическая консультация:

Я покупал интернет с тарифным планом , который обеспечивал полный без лимит днем и ночью за 1000р. в месяц . А сейчас не известно почему , у меня вдруг появился дневной лимит 30 Гб днем на месяц . Хотелось бы знать , на каком основании у меня изменились условия тарифа , без моего согласия . Прошу вернуть мой тариф в прежнее русло .

Здравствуйте у меня проблемы.У меня тарифный план интернет-макси где я использую 15 Гбайт и + дополнительно уще 15 Гбайт по цене 150 руб за 1 Гбайт.У меня еще оставалось 200 Мбайт ,а вы уже сняли все мои деньги.Лимит главное дело — 0,01 р,но почему то вдруг дошло до -212 руб.В чем дело ?Верните мои деньги.Хотелось бы знать почему вдруг вы все мои деньги списали,я не потратила ни одного дополнительного Гбайта.

можно ли отследить как и куда расходуются деньги на своём номере ,не надоедая оператору?

Источник: http://mtshelp.ru/uslugi/sluzhba-podderzhki-operatora-mts-nomer-telefona-i-spisok-uslug/

Корпоративный личный кабинет МТС

«МТС» — один из ведущих мобильных операторов в России. Мобильная и фиксированная связь, интернет, телевидение, цифровые сервисы – вот лишь неполный список услуг, доступных частным лицам и корпоративным клиентам. Для бизнеса оператор предлагает как готовые решения – пакеты услуг, так и индивидуальные. Воспользоваться всеми преимуществами корпоративного контракта поможет корпоративный личный кабинет МТС, доступный на официальном сайте компании.


Бесплатная юридическая консультация:

Возможности личного кабинета

Корпоративный личный кабинет МТС или сервис «Виртуальный менеджер» позволяет управлять общим подключением онлайн при помощи одного аккаунта и предоставляет доступ к следующим услугам:

  • Просмотр информации об активном подключении (тарифном плане, дополнительных услугах и опциях, лимитах средств каждого абонента).
  • Ознакомление с актуальными предложениями компании, дополнительными услугами.
  • Управление подключениями — переадресация, смена тарифного плана, подключение и отключение дополнительных сервисов и опций.
  • Просмотр данных каждого подключенного к корпоративной сети абонента, назначение прав доступа, замена сим-карт.
  • Контроль расходов и оплата услуги связи.
  • Просмотр истории совершенных операций, их статус.
  • Создание и отслеживание статуса обращений, жалоб.
  • Ознакомление со справочной информацией.
  • Формирование и заказ различной отчетной документации, получение ее в электронном виде.

Регистрация и вход в личный кабинет

Представителям компаний, имеющим действующий корпоративный контракт, доступен корпоративный личный кабинет МТС. Чтобы получить данные для авторизации регистрация как таковая не требуется: логин и пароль от «Виртуального менеджера» предоставляются после заполнения заявления (форму можно скачать на сайте) и его передачи любым удобным способом:

  • Через сотрудника любого салона связи МТС.
  • Через персонального менеджера.
  • Отправив по электронной почте .

Полученные данные следует ввести в соответствующие поля на главной странице входа в кабинет для корпоративных клиентов и нажать кнопку «Вход», после чего становится доступным использование сервиса «Виртуальный менеджер».

Восстановить пароль можно, обратившись по указанному ниже номеру в службу поддержки для корпоративных клиентов.

Источник: http://ucabinet.ru/svyaz/mts-korporativnym-klientam/


Бесплатная юридическая консультация:

Служба поддержки МТС

Оператор мобильной связи МТС заботится о своих клиентах, поэтому при возникновении у абонента малейших затруднений или вопросов, на помощь ему придут квалифицированные операторы Контактного Центра МТС. Всесторонняя поддержка абонентов оказывается круглосуточно, а позвонить туда можно абсолютно бесплатно.

Справочный Центр МТС создан для консультаций клиентов по таким вопросам как: выбор оптимального тарифа и дополнительных услуг, настройки мобильного интернета, контроль потраченных средств и остатка минут, управления теми или иными услугами, а также многих других. Так же в случае возникновения форс-мажорной ситуации, например, утеря сим-карты, клиенту требуется поддержка оператора. В связи с этим рекомендуем запомнить номер Колл-Центра, а лучше записать в свой телефон.

Однако, поддержка оператора может понадобиться в разных ситуациях. В данном обзоре рассказывается, какой из номеров техпомощи МТС нужно знать в зависимости от Вашего случая. Итак:

  • служба поддержки с мобильного телефона МТС
  • служба поддержки со стационарного аппарата
  • служба поддержки с мобильного телефона чужого оператора связи
  • служба поддержки, если Вы звоните из роуминга.

Каким образом позвонить в Справочный центр с мобильного телефона МТС?

Быстрый номер телефона справочной МТС указан прямо на стартовом конверте с сим-картой. В справочнике для абонента так же есть полный список всех необходимых номеров. Но документы могут легко потеряться, поэтому стоит забить в память Вашего телефона короткий номер, по которому оказывается поддержка клиентов – 0890 . Это основной номер, по нему удобнее позвонить прямо со своего мобильного телефона.

Внимание! Данный номер доступен в любом регионе России. В том числе и в роуминге внутри сети. Помните, о том, что номер, бесплатный и при возникновении любых внештатных ситуаций в поездке, служба клиентской поддержки МТС окажет помощь.

Прежде чем Вас соединят с оператором службы помощи, придется пройти через голосовое меню. Впрочем, ответы на большинство вопросов появляются уже на этом этапе. Автоответчик МТС содержит много полезной информации, а также расскажет о новинках, которые предлагаются компанией. Если же ничего из этого Вам не пригодилось, то с помощью одной клавиши «0», Вас переключат на оператора. Бывает, что все специалисты заняты, тогда автоответчик будет сообщать о времени ожидания личной беседы.


Бесплатная юридическая консультация:

Каким образом позвонить в Колл-центр МТС со стационарного телефона либо телефона чужого мобильного оператора?

В случае если не получается позвонить напрямую со своего сотового телефона, существует аналог быстрого номера – 0890, это длинный номер –. Позвонить на него возможно как со стационарного аппарата, так и с сотового телефона чужого оператора. Этот номер бесплатен и при вызове на территории России. Дальнейшее меню полостью соответствует номеру, поэтому кнопка быстрого соединения с оператором та же – «0».

Обратите внимание! Для корпоративных клиентов МТС существует специальный номер абонентской службы –со стационарного аппарата. Или 0990 с мобильного. Для него действуют те же правила, он бесплатен на территории России.

Как позвонить в Справочный центр МТС, находясь в роуминге?

В поездках, особенно дальних, зачастую поддержка оператора бывает просто необходима. Поэтому служба помощи клиентам МТС должна быть легкодоступна. Как мы уже писали выше, находясь в роуминге в любом регионе России, позвонить в абонентскую службу можно по короткому номеру, либо по длинному. Это абсолютно бесплатно для клиентов.

Имейте в виду, если Вы путешествуете по Украине, Узбекистану или Беларуси, а сим-карта зарегистрировалась в местной МТС. В таком случае номер – 0890 , так же будет доступен и так же бесплатен, как и в «родной» сети.


Бесплатная юридическая консультация:

Важно знать номер, по которому оказывается поддержка, если она потребуется за границей, в роуминге, национальном либо международном. Этот номер — . Не забудьте о правильности набора номера при международном звонке нужно вначале набирать +7 вместо восьмерки.

Имейте в виду, что этот номер платный в роуминге, его цена соответствует стоимости минуты вызова на городской номер телефона. Но все же, иногда, звонок в службу поддержки спасет от гораздо более существенных трат.

Также есть альтернатива голосовой связи. Можно задать вопрос оператору и через сайт МТС, заполнив специальную форму обратной связи. Но, к сожалению, этот метод не отличается высокой скоростью. Так же возможно отправить электронное письмо на адрес . В любом случае, знайте, что служба помощи МТС не равнодушна к проблемам своих абонентов.

Советуем почитать:

Об Авторе

6 комментариев

Есть какая-то комбинация, которую можно набрать, что б попасть к оператору? Ни как не могу найти как связаться с оператором.

Нравится мне служба поддержки МТС.


Бесплатная юридическая консультация:

Всё чётко, ясно и понятно объясняют. Помогают решать различные проблемы касательно связи.

Обращалась в службу поддержки, достаточно долго слушала музычку и ждала очереди, но это не критично, я не нервный человек. Спрашивала что делать, если потерял телефон вместе с симкой которая не на меня оформлена, как восстановить. Без лишних мудреных слов рассказала девушка оператор, вежливо. Мне порой кажется, что эти операторы спокойнее тибетских монахов.

Пожалуй, это один из факторов, из-за которых перешёл в мтс. Не перенаправляют бесконечно как а некоторых операторах, всегда в итоге проблема как-то разрешается.

Здравствуйте!11.12.17 деньги с телефона сняли,но платеж на одноклассники мне поступил.

С ноября месяца пишу заявление на разблокировку симкарты но увы …г.Александров Владимирская обл… не ужели настолько безграматных сотрудников надо брать на работу… не дают ответы на элементарные вопросы..особенно в торговом центре саша…и тц царский двор.в добавок стоят клиенты часами чтоб обслужили то в чатах переписываются то кому названивают по личным делам…не ужели с ноября месяца не возможно разблокировать симкарту так еще из за тариф взимают хотя номер заблакирован..Я без связи осталась из за безграмотности сотрудников мтс…

Источник: http://pro-operatora.ru/poleznoe/sluzhba-podderzhki-mts.html


Бесплатная юридическая консультация:

Электронная почта мтс для корпоративных клиентов

Специально для юридических лиц предусмотрены выгодные условия предоставления корпоративных тарифных планов Билайн. Мы постараемся сделать все возможное для вашего комфорта: от подбора оптимального тарифного плана, удовлетворяющего всем требованиям вашего бизнеса, до качественной клиентской поддержки в будущем. Также вы можете воспользоваться бесплатной услугой подбора номера при заключении договора и услугами нашей оперативной службы доставки.

Ключевые преимущества корпоративного обслуживания:

  • подключение от 1-го номера без стоимости подключения;
  • персональный менеджер для каждого клиента;
  • круглосуточный центр обслуживания клиентов;
  • индивидуальное отношение к каждому клиенту;
  • специальные услуги и тарифные опции, позволяющие настроить тариф, учитывая требования каждого сотрудника компании;
  • гибкая система скидок в зависимости от количества подключенных номеров и интенсивности разговоров;
  • эксклюзивные тарифные планы.

Корпоративными клиентами могут стать:

  • Юридические лица;
  • Индивидуальные предприниматели;
  • Коммерческие представительства и филиалы компаний;
  • Госпредприятия с бюджетом на связь до 100 тыс. руб. в год.;

Как стать корпоративным клиентом?

  • Оформите онлайн заявку на обратный звонок нашего специалиста для подбора тарифного плана и номеров;
  • Вышлите скан уставных документов;
  • Подпишите договор, который доставит к Вам наш курьер вместе с сим картами;
  • Подключение от 1 дня.

Документы, необходимые при подключении:

Оформление корпоративного тарифа юридическим лицам:

  • Копия ИНН;
  • Копия ОГРН;
  • Подтверждение полномочий Директора (с указание паспортных данных): Протокол о назначении, если нет, то копия ЕГРЮЛ;
  • Реквизиты компании;
  • При обращении руководителя организации — документ, удостоверяющий полномочия руководителя и его гражданский паспорт РФ;
  • При обращении доверенного лица — доверенность представителя юридического лица и его гражданский паспорт РФ.

Оформление корпоративного тарифа индивидуальным предпринимателям:

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Копия свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя;
  • Оригинал доверенности, заверенной нотариально (не требуется при обращении самого индивидуального предпринимателя);
  • Письмо с реквизитами индивидуального предпринимателя.

Тысячи крупнейших компаний стали пользователями услуг корпоративной тарификации мобильной связи крупнейших сотовых операторов РФ.

Мы предлагаем и вам воспользоваться всеми преимуществами корпоративного обслуживания. Более подробную консультацию по условиям оформления корпоративного тарифного плана Вы можете получить при звонке из нашего отдела по работе с корпоративными клиентами.


Бесплатная юридическая консультация:

Приглашаем вас к сотрудничеству

© Услуги связи предоставляет ОАО «Мобильные ТелеСистемы».

Услуги по консультации и заключению договора – ООО «Ди-Трейд».

Источник: http://www.corp-mts.ru/dealers/

Как стать корпоративным клиентом

В чем заключаются преимущества корпоративного обслуживания МТС?

  • Максимально оперативное решение;
  • Персональное обслуживание при наличии не менее 10 номеров;
  • Индивидуальный подход;
  • Рассмотрение индивидуальных предложений

Кто может стать корпоративным клиентом?

  • Любое юридическое лицо, включая коммерческие представительства и филиалы
  • Любой индивидуальный предприниматель.

Как стать корпоративным клиентом?

  • Подключиться на корпоративный тариф не менее 10 номеров в Центрах сервисного обслуживания МТС при наличии необходимых документов.

Какие документы необходимы при подключении?

  • паспорт гражданина Туркменистана;
  • копия свидетельства о регистрации в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей;
  • копия патента.
  • документ подтверждающий полномочия лица, подписывающего договор с ХО "МТС-ТМ"
  • копия свидетельства о регистрации в государственном реестре юридических лиц;
  • копия выписки из ЕГРЮЛ;
  • доверенность представителя юридического лица и его паспорт; доверенность на получение симкарт;
  • письмо от организации, фактический адрес и номера контактных телефонов.

© 2018 Хозяйственное Общество «МТС-ТУРКМЕНИСТАН»

Источник: http://www.corp.mts.tm/rus/support/service_abonents/start_corp/

МТС. Почт@ Онлайн: корпоративная почта на любой модели телефона

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), крупнейший оператор сотовой связи в России и странах СНГ, предлагает универсальное решение «Почт@ Онлайн», которое позволит бизнес-пользователям, независимо от модели мобильного телефона, получить доступ к корпоративной электронной почте на основе push-технологии.

Одно из важнейших преимуществ услуги «Почт@ Онлайн» – отсутствие необходимости закупать и устанавливать какое-либо оборудование в корпоративной сети клиента, менять парк телефонов сотрудников или устанавливать на телефоны дополнительное программное обеспечение, – решение «Почт@ Онлайн» действует на любой модели мобильного телефона.

Удобно сотрудникам, удобно компании

Сотрудник может самостоятельно настраивать удобный режим работы своей почты через WEB-WAP интерфейс — менять параметры доставки, устанавливать фильтры, добавлять и удалять почтовые ящики. В системе «Почт@ Онлайн» предусмотрена возможность осуществлять внутренние SMS рассылки сотрудникам компании, используя стандартные почтовые программы, например, Outlook или Outlook Express. Кроме того, администратор системы может централизованно контролировать использование сервиса сотрудниками, менять уровни и пароли доступа, устанавливать или удалять почтовые ящики сотрудников.

Широкие возможности работы с приложениями

Письма и приложения, полученные с помощью «Почт@ Онлайн», автоматически адаптируются под модель терминала абонента (размер экрана, мультимедийные возможности, поддерживаемые форматы файлов и т.д.). Даже с самыми простыми моделями телефонов можно прочитать текстовый документ – он придёт в виде SMS.

На более продвинутый телефон можно получить, например, презентацию в формате MMS, а если телефон поддерживает WAP, его владелец может просмотреть практически любое вложение (форматы MS Word, графические файлы, PDF, и т.д.). Адаптация приложений включает также компрессию данных для оптимизации расходов на WAP-GPRS трафик и ускорения работы мобильной почты.

«Мы предлагаем не просто технологии, а конкретные решения, позволяющие нашим корпоративным клиентам ускорить бизнес-процессы и повысить их эффективность, — отметил директор департамента развития продуктов и услуг «МТС Россия» Павел Ройтберг. — «Почт@ Онлайн» дополняет портфель предложений МТС по мобилизации электронной почты: в стадии запуска находится популярная услуга BlackBerry для корпораций, которым требуется премиум-продукт с самым высоким на рынке уровнем usability; менее крупным компаниям будет интересна действующая услуга МТС «Офис Онлайн», которая позволяет синхронизировать корпоративную почту, контакты и календарь сотрудника с его смартфоном или коммуникатором».

Оптимальные условия подключения

Услуга «Почт@ Онлайн» доступна для подключения всем корпоративным клиентам МТС. Оптимальный режим подключения услуги «Почт@ Онлайн» определяется, исходя из требований компании по степени защиты информации. Подключение почтовых серверов клиента может осуществляться как через интернет с возможностью защиты протоколом шифрования SSL, так и по выделенному каналу.

Уточнить подробности о подключении услуги «Почт@ Онлайн» можно у персонального менеджера или в Центре обслуживания ключевых клиентов по телефону 0990.

Источник: http://www.cforum.ru/news/article/061283.htm

Удобный Сервис! МТС Почта

Сначала было это…

А теперь все намного проще….

Мы стараемся идти в ногу со временем, поэтому предоставляем Вашему вниманию бесплатный почтовый сервис «МТС Почта», реализованный в партнерстве с компанией Microsoft на базе популярного почтового сервиса Hotmail и онлайн сервисов Windows Live. Теперь у вас есть возможность завести почтовый ящик на доменах www.mymts.ru и www.mtsmail.ru. Регистрация занимает не более минуты, при этом можно выбрать красивый адрес электронной почты (любой свободный адрес, например, , ).

Наверняка вы сейчас подумали: «У меня уже есть электронная почта, зачем еще одна?».

  1. Вы получите упрощенный доступ к услугам МТС, в том числе облегченный процесс восстановления забытого пароля электронной почты по sms, постоянный доступ к ссылкам на основные сервисы мобильного оператора, а также ленту новостей;
  2. Вы получите возможность управлять всей своей почтой через единый интерфейс, подключив к нему другие электронные ящики и переместив из них сообщения, контакты и даже календари;
  3. У вас появится учётная запись Windows Live ID, которая предоставляется каждому зарегистрированному пользователю «МТС Почта». Она позволяет получать бесплатный доступ к дополнительным онлайн-сервисам Wndows Live (Windows Live SkyDrive, Windows Live Mesh, Группы Windows Live), ко всем бесплатным сервисам на смартфонах ОС Windows Phone 7, а также к службе Xbox LIVE, открывающей окно в мир развлечений и уникальных возможностей пользователям игровой консоли Xbox 360;
  4. И еще важное: в сервисе есть облегченная мобильная версия, адаптированная под размер экран. Помимо стандартного функционала почтового клиента, «МТС Почта» также предоставляет возможность работы с документами Word, Excel и PowerPoint прямо в веб-браузере, даже если пакет Microsoft Office не установлен на компьютере (функционал реализуется в рамках Windows Live и не требует дополнительных установок программ на компьютере).

Регистрация почтового ящика происходит на сайте www.mymts.ru или www.mtsmail.ru в разделе «Регистрация». Услуга также есть в шапке Личного кабинета МТС, во вкладке "Еще". Для подтверждения того, что вы является клиентом МТС при регистрации вам будет выслан проверочный пин-код, который надо ввести в поле «Пин-код» и только после этого регистрация завершится. Вам будет выделен почтовый адрес типа номер телефона@mymts.ru/ @mtsmail.ru

При этом вы сможете изменить логин (псевдоним) на любой другой незанятый (произвольный).

Возникли дополнительные вопросы – ищите ответ здесь.

  • Добавить комментарий
  • 43 комментария

Android

Выбрать язык Текущая версия v.213

Источник: http://mts-mts.livejournal.com/38737.html